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培训经理,培训经理的工作职责

发布日期:2020-11-18 11:51:17 来源:gzassyxx.com 编辑:知识课堂网 0
培训经理,培训经理的工作职责

培训经理的工作职责

根据公司的总体战略2113建立培训体系,包5261括制度建立、资源整4102合及运作管理。

根据公司总体服务质量情况和1653员工培训需求,制订、组织、落实公司年度和月度培训计划。

根据各部门服务质量情况及员工素质需求,协助部门制订培训计划,并检查计划实施情况,总体培训情况和各部门培训检查情况进行总结,对培训效果做出客观评估,提出培训新方案。

拓展培训渠道和培训资源,积累培训经验和资料,开发培训课题,编制培训教材,编写培训教案。

指导、辅助各部门贯彻落实各项培训项目。

选拔、培养和管理内部培训师,为内部培训师提供咨询和指导,提高培训质量及效果。

负责做好员工培训各课目考核与验收工作,做好培训考核和培训评估的管理工作;并撰写员工培训的评估报告,呈交公司总经理。

与外部培训机构保持良好关系,并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训。

管理、设置、添购各种培训所需要的物资器具、教育设备并做好维护保养工作。

确保每一位新选用的员工在正式上岗工作之前都必须经过岗前培训和提高培训,具备岗位所要求的素养和知识。

制定年度培训预算,根据各季度、月度实际培训情况制作滚动预算及预算达成。

完成公司总经理交办的其它工作。

培训经理的必备能力

在稍具规模2113的企业中,大多都会设有一个培训经理5261职位,即4102使没有经理的,也会设一个培训专员1653职位,其实不管经理或专员,其职能大都是一样的,都是从事于企业内部的培训管理,为人力开发提供战略支持。但是,因为自身能力的不足和定位的缺乏,很多企业的培训经理们却大都沦落为“鸡肋”——食之无味、弃之可惜,整天从事的只能是一些下发培训通知、统计培训数据的基础性工作,根本没有任何话事权,这就让让自己和培训工作都陷入困境,更无法顺利地为整体的人力开发提供足够的培训支持。其实,一个优秀的培训经理必须具备以下几项基本能力。一、系统思维能力在企业中,培训是一种战略管理手段,培训工作必须围绕企业战略、立足现实问题而展开,也就是大家常说的“缺什么补什么”。但是,企业问题却是“点、线、面”的高度集合,既有“点”上的问题、也有“线”上的问题,更多的是整个系统层面上的问题,甚至很多“点”上的问题究其根源都在“面”上,也就是说“问题来自系统面,没有任何问题是独立存在的”。所以,培训经理在进行培训规划时必须站在公司整个面的高度来进行,这样,才有可能提高培训绩效。二、体系建设及维护能力在管理中,有句话叫做“系统保证成功”,所以,建立内部管理体系,实施系统化管理就是当务之急。培训也一样,任何零打碎敲式的培训都只是头痛医头,难以保证持续的、整体的效果。所以,培训经理必须运用系统思维,设法建立并完善内部培训体系,然后,再去维护培训体系的有效运作。可以说,缺乏系统思维、不能建立培训体系的培训经理绝对只能沦落为培训文员。三、资源整合能力高效培训必须凭借一定的资源,企业培训资源分内部资源和外部资源两大部分。其中,内部讲师、内部课程和教材、内部场地设施等都属于内部资源,培训经理必须设法开发内部讲师和教材,建立内部课程体系。而外部专业的培训机构、各个领域的专职讲师及各种培训载体(平台)及专业课程等都属于外部培训资源,这些资源都有相当的前瞻性,也都拥有一定的技术含量。但是,很多培训经理因为心眼太小,往往比较排斥,而拒绝去借介使用。其实,一个优秀的培训经理就必须有能力将外部资源变成自己的内部资源,然后运用内部培训体系进行充分整合。四、讲授能力正所谓“打铁还需自身硬”一样,培训经理必须具备一定的“讲授”能力,最好还要有自己擅长的专业课程,担任内部某一领域的专业讲师,必要时必须起到示范作用,这样才能服众。也才能拥有正常的培训管理思维,从而让培训工作开展的有声有色。五、培训技术能力培训是一项综合技能很强的工作,其效果必须凭借一定的专业技术才能发挥,象外部的头脑风暴、拓展训练、思维训练、领导力训练及咨询式培训等等,都属于很先进的、公认的培训技术,企业要是没有掌握并运用培训技术的话,所有培训就会象政府会议一样枯燥和乏味。所以,培训经理必须具备培训技术研发或者运用能力,立足企业现有资源开发适合自己的培训技术,或者将外部培训技术适当地引进并加以运用。以上五种基本能力,对一个优秀的培训经理来说缺一不可。缺乏某一项或多项能力的,最多只能做一个培训专员,要是一项条件都不具备的,最好去做一个培训文员。否则,就会贻笑大方、害人匪浅了。

做企业培训经理应该具备的能力

 ◎职业2113理想

  职业理想是指培训经理5261希望4102自己在培训经理这个职业领域有怎样的发展1653或者说成为什么样的人。比如,希望成为培训职能线上的更高级别的管理者,成为国内知名的企业大学的校长,成为企业学习领域的名符其实的专家,等等。没错,这就是职业理想,有了职业理想才会有真正的可持续的工作动力。

  但仅有此理想是不够的,因为职业理想必然建立在“双赢”的条件下才可能实现。也就是说,培训经理要想实现自己的职业理想,必须首先通过正向工作绩效表现让企业对自己的工作和能力满意。一部分培训经理可能会认为自己可以通过不断寻找新雇主来实现职业理想,但是要知道一个职业人士在上一家企业工作过程中的业绩表现会在很大程度上决定他是否有机会获得更好的工作机会。这就涉及到下一种职业精神了。

  ◎职业心态

  职业心态是指培训经理对待工作和工作中出现的问题的心理态度,它直接关系到一个人是否能够实现他的职业理想。

  在客观上,培训经理面对的工作十分复杂,需要运用相应的专业知识与技能才能较好地实现工作。在这种情况下,如果一位培训经理为了使自己更加轻松,采取尽可以简易的方法应付工作,抱着“只要不出问题就可以了”的想法,就意味着其工作心态是存在问题的。比如,原则上针对一项培训需求需要做周密的调研,需要找到更为匹配的培训师和课程,需要在授课过程中运用科学的方法管理培训师和学员。但如果一位培训经理为图省事,并不做严格的需求调研,而是花高价钱聘请最有名望的专家来做一次讲座,这样做虽然绝对不会出现砸场现象,但企业却为之付出了高昂的成本,员工所学的东西可能与实际工作关联不紧密。有效的职业心态,是不怕麻烦,以效率为导向,运用专业的方法来竭力组织每一次学习活动。

  正如在要系列文章的前几篇中我指出的那样,培训经理在履行职务的过程中,必然会碰到各种各样的挑战、阻力和问题。在这种情况下,是进、是退、是绕道而行,这首先就涉及到一个心态问题。具有积极心态的培训经理会以坚忍不拔的精神不断迎接挑战、克服阻力、解决问题;而持有消极心态的培训经理则会抱怨、逃避和推诿。

  为什么说培训经理只有具备了良好的职业心态才能实现职业理想呢?因为只有具备良好的心态才能不断提高自己的能力;只有不断提高自己的能力,才能更好地履行职务;只有更好的履行职务,企业才会满意;只有企业满意,培训经理才能更大的职业发展空间。

  ◎职业责任

  培训经理的职业责任包括两个方面:一是对所在企业通过学习不断提高竞争能力和组织效率负有强烈的责任感,这种责任感也是对企业员工学习成长的责任感;二是对培训行业发展负有一定的责任感,这种责任感要求培训经理通过身体力行自觉维护行业的健康发展。培训经理只有具备了这两种职业责任感,才可能更好地履行职务,才可能更快地实现职业理想。

  对所服务的企业的责任感应又具体体现在两个方面。

  一是,要认识到企业设置培训经理岗位的初衷,以及自身担任这一职务所肩负的职责。正如我们已经表述过的那样,企业设置培训经理岗位的根本动因是为了通过员工学习促进企业更好的发展。既然培训经理一职是在这样的动因下诞生的,那么合理的逻辑是,培训经理就应承担起企业通过学习而不断进步的责任。反过来讲,如果企业员工不能有效学习,至少培训经理应承担部分责任。

  二是,培训经理应当把前述责任感体现在实际行动中,也就是说,为了承担上述责任而积极地、勇敢地推动企业有效学习。

  对培训行业的责任是对培训经理职务精神的更高更次的要求。它要求培训经理应该自觉地抵制培训行业的一些不正之风,自觉地维护培训行业的正义,自觉地通过一己之力推动培训业的进步。因为只有培训行业整体不断进步,培训经理的个人职业发展才更有可能。

  ◎学习精神

  培训经理只有具备高于一般企业员工的学习精神才能有效地履行职务责任,进而实现自身的职业发展。培训业刚刚起步,每一个企业都在探索如何才能更有效地做好培训工作,探索的前提条件之一就是学习。然而在现实中,有大量的培训经理,他们清楚自己的责任是推进企业员工学习,然而他们自己却缺少学习的意愿和精神。

  我以为,培训经理应依次建立四大能力才能真正地实现良好的了业发展:懂得基础管理知识、具备通用管理技能、具备专业工作技能,具备职业发展能力。毫无疑问,这些能力都需要通过学习才能得来。

  1.基础管理知识。只有了解企业经营与管理的一般知识,才具备作为管理者的前提条件;也只有了解企业经营管理的一般知识,进而才能分析和判断组织和个人的学习需求,厘清应该优先满足的需求。企业经营与管理的一般知识包括:组织分工与合作、市场营销、销售管理、人力资源管理、成本管理、质量管理、制度流程与管理、企业文化等等。

  2.通用管理技能。它是任何一位管理者都必须具备的基础能力。我们把这一能力界定为三项具体的内容:目标管理能力、团队管理能力和自我管理能力。目标管理能力要求培训经理懂得在职业目标和工作目标之间找到最佳结合点,并要求培训经理善于理解、设置和分解工作目标;团队管理能力要求培训经理善于领导和管理团队,只有这样才能带领团队实现工作目标;自我管理能力要求培训经理善于通过有效的自我管理来不断提升自我,只有自我管理能力较强,才能领导和管理好团队,进而实现工作和职业目标。培训经理具备这三项通用能力还有一层重要意义就是,由于这三项能力也是所有管理者必备的通用能力,培训经理只有自身具备了这些能力,继而才可能对公司的其他管理者的相关能力做出评估,并且才可能进而为他们安排恰当内容的培训。

  3.专业工作技能。是指从事培训专业工作的技能。只有具备相关技能,才可能做好培训管理工作。这些技能包括:培训需求调查与分析的技能、培训计划制定的技能、培训项目设计与管理的技能、培训绩效评估与呈现的技能、内部培训师培养与管理的技能、推动学习型组织发展的技能。

  4.职业发展能力。是指不断提升自己的专业能力,以使自己不断向职业的巅峰攀登。每一个企业的情况都不一样,培训经理仅仅围绕本职工作而学习,不足以建立起广泛和精专的职业发展能力。比如,当一位培训经理梦想成为知名的组织和个人学习方面的专家或著名企业大学的校长时,客观上要求他掌握全面的组织和个人学习与成长的相关理论,并了解最新的组织和个人学习与成长的相关经验,只有这样他才可能更出色地履行职务,并逐步向他梦想的那个职业目标靠近。但是仅达到这个层面还不够,如果一位培训经理梦想成长为知名的组织和个人学习方面的专家或著名企业大学的校长,他还有必要提出自己的为大众所认可的关于组织和个人学习的理论见解,或者创造出自己的为大多所认可的组织和个人学习方面的经验成果。

  ◎专业能力

  上述四点可以统称是培训经理应具备的职业精神。但培训经理仅有这些职业精神还不够,还要具备相应的专业能力。因为,仅有职业精神而缺乏专业能力,依然无法实现职务和职业目标。这正如一位士兵,他有强烈的上战场杀敌的意愿,但如果他不懂得如何上战场杀敌,到了战场上他只有被敌杀的份儿。

  培训经理应具备的专业能力主要包括以下六个方面:

  1.培训需求分析的能力;

  2.培训计划制定的能力;

  3.培训项目管理的能力;

  4.培训评估的能力;

  5.内部培训师的培养与管理的能力;

  6.建设学习型组织的能力。

  如何你读过本系列文章的前面15篇,相信你已经知道,在前面的文章中,我已经就内部培训师的培养问题给出了观点和建议。在随后的文章中,我还将围绕培训经理的这六项能力建立问题继续发表观点和看法。敬请关注。

怎样成为一个知名企业培训经理

如何成2113为一位优秀的企业培训经理,深圳中旭5261认为需要4102具备以下条件: 在企业1653中,培训是一种战略管理手段,企业培训工作必须围绕企业战略、立足现实问题而展开,然而事实上,企业问题却是“点、线、面”的高度集合,既有“点”上的问题、也有“线”上的问题,更多的是整个系统层面上的问题,所以,培训经理在进行培训规划时必须站在公司整个面的高度来进行,这样,才有可能提高培训绩效。
然而要做好一个出色的培训经理却并不容易,随着学习型组织的观念逐渐被越来越多企业所接受,培训也开始为大家所重视。
对于大多数培训经理来说,培训依旧是一个令人伤脑筋的问题。
其实做一个出色的培训经理,中旭股份认为要做到以下几点: 1.培训系统的战略规划能力 培训系统的战略规划是培训工作的起点,是培训行动指南和工作纲领。
在制订培训系统战略之前,培训经理一定要做好详尽的企业培训现状调查分析。
循序渐进是根据公司由大到小的发展情况,一般是企业培训专员,发展到培训主管,再发展到培训经理,再到建立松散型的内部培训师队伍,再独立出来筹建培训部,发展到培训中心,最后发展到培训学院,实行事业部体制。
2.建立课程体系的能力 企业培训课程体系的建立,可以根据培训对象的三个层次,将课程分为高、中、基三层分别相对高层管理者、中层管理者和基层管理者,从专业课程和通用课程两个方面来设计课程模块,形成模块化课程设置。
同时,面授课程系统与E-learning培训课程系统根据功能分别设立。
保障培训组织部门课程的有效开发和知识更新是培训能够循环进行的基础。
课程开发采用对外引课程内容调整为主,内部自行开发为辅的原则。
3.培训需求调查能力 培训需求调查是培训工作循环发展的基础。
一般培训经理培训需求调查可以从组织层面、工作层面和人员层面三个角度进行人员调查。
在分工越来越明确、越来越细的现今企业中,的确是“术业有专攻,各领一方风骚”,每个人在各自的专业领域比较精深,而在其他相关领域就只能是做个大致的了解。
比如企业的培训经理,对于一个规范的培训流程与标准的培训管理方法非常清楚,但却不太了解生产部门、研发部门、销售部门、采购部门各一线单位工作中真正遇到的问题是什么。
作为职能管理部门的培训经理,如何当好直线经理的“参谋”,与其密切配合,优势互补,共同为达成部门目标、完成组织业绩而努力,是值得深入思考与探讨的事情。
当然,培训经理是配合组织目标而采取的激励诱因,是完成目标所必须提供的工作条件。
要在组织内营造人人重视学习、愿意学习、爱学习的良好氛围,还需要一些配套的制度作为保障。
一方面要对培训实施过程进行监控与管理,根据是否积极参与培训与交流、培训后经工作验证或考试成绩是否良好作一具体的奖惩规定;另一方面,要对培训以后学以致用的情况进行跟踪,因为只有将学到的知识与技能运用到工作之中,转化成生产力,对企业来讲才是有价值的。
因此,要让企业的培训工作落到实处,真正产生高绩效,培训经理就要主动做好直线经理的“参谋”,将自己对培训管理、人力资源管理方面的知识、技能与直线经理的业务技能密切结合起来,从观念引导、深入一线的实践支持、后台的相关配套制度设计几方面一齐下手,系统解决,真正提升员工的综合素质,为部门目标的达成提供强力支持,为促进企业的可持续发展做出应有的贡献。

做企业培训经理应该具备的能力

◎职业理想2113   职业理想是指培训经5261理希望自己在培训经理这个职4102业领域有1653怎样的发展或者说成为什么样的人。
比如,希望成为培训职能线上的更高级别的管理者,成为国内知名的企业大学的校长,成为企业学习领域的名符其实的专家,等等。
没错,这就是职业理想,有了职业理想才会有真正的可持续的工作动力。
  但仅有此理想是不够的,因为职业理想必然建立在“双赢”的条件下才可能实现。
也就是说,培训经理要想实现自己的职业理想,必须首先通过正向工作绩效表现让企业对自己的工作和能力满意。
一部分培训经理可能会认为自己可以通过不断寻找新雇主来实现职业理想,但是要知道一个职业人士在上一家企业工作过程中的业绩表现会在很大程度上决定他是否有机会获得更好的工作机会。
这就涉及到下一种职业精神了。
  ◎职业心态   职业心态是指培训经理对待工作和工作中出现的问题的心理态度,它直接关系到一个人是否能够实现他的职业理想。
  在客观上,培训经理面对的工作十分复杂,需要运用相应的专业知识与技能才能较好地实现工作。
在这种情况下,如果一位培训经理为了使自己更加轻松,采取尽可以简易的方法应付工作,抱着“只要不出问题就可以了”的想法,就意味着其工作心态是存在问题的。
比如,原则上针对一项培训需求需要做周密的调研,需要找到更为匹配的培训师和课程,需要在授课过程中运用科学的方法管理培训师和学员。
但如果一位培训经理为图省事,并不做严格的需求调研,而是花高价钱聘请最有名望的专家来做一次讲座,这样做虽然绝对不会出现砸场现象,但企业却为之付出了高昂的成本,员工所学的东西可能与实际工作关联不紧密。
有效的职业心态,是不怕麻烦,以效率为导向,运用专业的方法来竭力组织每一次学习活动。
  正如在要系列文章的前几篇中我指出的那样,培训经理在履行职务的过程中,必然会碰到各种各样的挑战、阻力和问题。
在这种情况下,是进、是退、是绕道而行,这首先就涉及到一个心态问题。
具有积极心态的培训经理会以坚忍不拔的精神不断迎接挑战、克服阻力、解决问题;而持有消极心态的培训经理则会抱怨、逃避和推诿。
  为什么说培训经理只有具备了良好的职业心态才能实现职业理想呢?因为只有具备良好的心态才能不断提高自己的能力;只有不断提高自己的能力,才能更好地履行职务;只有更好的履行职务,企业才会满意;只有企业满意,培训经理才能更大的职业发展空间。
  ◎职业责任   培训经理的职业责任包括两个方面:一是对所在企业通过学习不断提高竞争能力和组织效率负有强烈的责任感,这种责任感也是对企业员工学习成长的责任感;二是对培训行业发展负有一定的责任感,这种责任感要求培训经理通过身体力行自觉维护行业的健康发展。
培训经理只有具备了这两种职业责任感,才可能更好地履行职务,才可能更快地实现职业理想。
  对所服务的企业的责任感应又具体体现在两个方面。
  一是,要认识到企业设置培训经理岗位的初衷,以及自身担任这一职务所肩负的职责。
正如我们已经表述过的那样,企业设置培训经理岗位的根本动因是为了通过员工学习促进企业更好的发展。
既然培训经理一职是在这样的动因下诞生的,那么合理的逻辑是,培训经理就应承担起企业通过学习而不断进步的责任。
反过来讲,如果企业员工不能有效学习,至少培训经理应承担部分责任。
  二是,培训经理应当把前述责任感体现在实际行动中,也就是说,为了承担上述责任而积极地、勇敢地推动企业有效学习。
  对培训行业的责任是对培训经理职务精神的更高更次的要求。
它要求培训经理应该自觉地抵制培训行业的一些不正之风,自觉地维护培训行业的正义,自觉地通过一己之力推动培训业的进步。
因为只有培训行业整体不断进步,培训经理的个人职业发展才更有可能。
  ◎学习精神   培训经理只有具备高于一般企业员工的学习精神才能有效地履行职务责任,进而实现自身的职业发展。
培训业刚刚起步,每一个企业都在探索如何才能更有效地做好培训工作,探索的前提条件之一就是学习。
然而在现实中,有大量的培训经理,他们清楚自己的责任是推进企业员工学习,然而他们自己却缺少学习的意愿和精神。
  我以为,培训经理应依次建立四大能力才能真正地实现良好的了业发展:懂得基础管理知识、具备通用管理技能、具备专业工作技能,具备职业发展能力。
毫无疑问,这些能力都需要通过学习才能得来。
  1.基础管理知识。
只有了解企业经营与管理的一般知识,才具备作为管理者的前提条件;也只有了解企业经营管理的一般知识,进而才能分析和判断组织和个人的学习需求,厘清应该优先满足的需求。
企业经营与管理的一般知识包括:组织分工与合作、市场营销、销售管理、人力资源管理、成本管理、质量管理、制度流程与管理、企业文化等等。
  2.通用管理技能。
它是任何一位管理者都必须具备的基础能力。
我们把这一能力界定为三项具体的内容:目标管理能力、团队管理能力和自我管理能力。
目标管理能力要求培训经理懂得在职业目标和工作目标之间找到最佳结合点,并要求培训经理善于理解、设置和分解工作目标;团队管理能力要求培训经理善于领导和管理团队,只有这样才能带领团队实现工作目标;自我管理能力要求培训经理善于通过有效的自我管理来不断提升自我,只有自我管理能力较强,才能领导和管理好团队,进而实现工作和职业目标。
培训经理具备这三项通用能力还有一层重要意义就是,由于这三项能力也是所有管理者必备的通用能力,培训经理只有自身具备了这些能力,继而才可能对公司的其他管理者的相关能力做出评估,并且才可能进而为他们安排恰当内容的培训。
  3.专业工作技能。
是指从事培训专业工作的技能。
只有具备相关技能,才可能做好培训管理工作。
这些技能包括:培训需求调查与分析的技能、培训计划制定的技能、培训项目设计与管理的技能、培训绩效评估与呈现的技能、内部培训师培养与管理的技能、推动学习型组织发展的技能。
  4.职业发展能力。
是指不断提升自己的专业能力,以使自己不断向职业的巅峰攀登。
每一个企业的情况都不一样,培训经理仅仅围绕本职工作而学习,不足以建立起广泛和精专的职业发展能力。
比如,当一位培训经理梦想成为知名的组织和个人学习方面的专家或著名企业大学的校长时,客观上要求他掌握全面的组织和个人学习与成长的相关理论,并了解最新的组织和个人学习与成长的相关经验,只有这样他才可能更出色地履行职务,并逐步向他梦想的那个职业目标靠近。
但是仅达到这个层面还不够,如果一位培训经理梦想成长为知名的组织和个人学习方面的专家或著名企业大学的校长,他还有必要提出自己的为大众所认可的关于组织和个人学习的理论见解,或者创造出自己的为大多所认可的组织和个人学习方面的经验成果。
  ◎专业能力   上述四点可以统称是培训经理应具备的职业精神。
但培训经理仅有这些职业精神还不够,还要具备相应的专业能力。
因为,仅有职业精神而缺乏专业能力,依然无法实现职务和职业目标。
这正如一位士兵,他有强烈的上战场杀敌的意愿,但如果他不懂得如何上战场杀敌,到了战场上他只有被敌杀的份儿。
  培训经理应具备的专业能力主要包括以下六个方面:   1.培训需求分析的能力;   2.培训计划制定的能力;   3.培训项目管理的能力;   4.培训评估的能力;   5.内部培训师的培养与管理的能力;   6.建设学习型组织的能力。
  如何你读过本系列文章的前面15篇,相信你已经知道,在前面的文章中,我已经就内部培训师的培养问题给出了观点和建议。
在随后的文章中,我还将围绕培训经理的这六项能力建立问题继续发表观点和看法。
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